Bancolombia fundó «Ahorro a la mano» en 2013 para captar clientes en las zonas alejadas donde no había bancos, ahora se acaba y toca migrar a Nequi
Bancolombia anunció que se acaba su producto «Ahorro a la Mano». Sus usuarios tienen que pasarse a Nequi, una billetera digital más antigua y la grande del país, que tiene 20 millones de usuarios y que ha ganado amplia popularidad en Colombia. Según lo dijo el banco esta decisión responde a una estrategia de la entidad para adaptarse a las tendencias digitales y mejorar la experiencia de sus clientes.
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Aunque la aplicación «Ahorro a la Mano» fue una iniciativa pionera en el país en la inclusión financiera, esta presentaba algunas limitaciones en comparación con las nuevas plataformas digitales, las cuales nunca se corrigieron. Entre estas, los topes de saldo en la cuenta estaban limitados a un poco más de $10 millones, esto restringía su uso para algunos clientes. Además, las funcionalidades de “Ahorro a la mano” eran básicas, enfocándose principalmente en depósitos y retiros, sin ofrecer otros servicios adicionales como pagos en línea o gestión de gastos.
A comparación de Nequi, que fue evolucionando y entregándole a sus clientes una amplia gama de servicios que se alinean con las necesidades actuales de los usuarios como los son pagos en comercios y transferencias a otros usuarios, además pagos de servicios públicos de manera sencilla.
Nequi también cuenta con microcréditos y herramientas para el ahorro programado, incentivando así la educación financiera de sus clientes. Otras de las características de Nequi es la integración con otras plataformas.
Así puede migrar de Ahorro a la mano a Nequi
Bancolombia ha implementado un proceso sencillo para que los usuarios de su plataforma «Ahorro a la Mano» migren a Nequi, siguiendo los siguientes pasos:
1. Acceso a la aplicación: Los usuarios deben ingresar a la aplicación de «Ahorro a la Mano» y seleccionar la opción «Quiero mi Nequi».
2. Confirmación de datos: Se solicita la confirmación del número de celular asociado y se verifica el saldo disponible.
3. Creación de cuenta en Nequi: Después de confirmar, se redirige al usuario para descargar Nequi y crear una cuenta utilizando el mismo número de celular.
4. Transferencia de saldo: El saldo existente en «Ahorro a la Mano» se transfiere automáticamente a la nueva cuenta en Nequi. Este proceso garantiza que los usuarios de Ahorro a la mano no pierdan acceso a sus fondos y puedan disfrutar de las ventajas que ofrece Nequi.
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